Chính Sách Bảo Mật bokubet

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bokubet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh tài khoản (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu để tuân thủ quy trình xác minh danh tính nhằm ngăn ngừa gian lận và bảo vệ người dùng.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản Vietcombank, BIDV, MB Bank hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hay mã OTP ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng dịch vụ, địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập.
• Thông tin kỹ thuật: Cookies, dữ liệu phiên làm việc (session), số nhận dạng thiết bị nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bokubet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lý và cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và giải quyết tranh chấp liên quan.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat và email.
• Phát hiện, phòng ngừa và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thay đổi chính sách (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bokubet không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, hệ thống chống gian lận và phần mềm hỗ trợ khách hàng — những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bokubet và người dùng.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của bokubet.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Trang web bokubet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie sở thích: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bokubet lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản thành viên được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu nghĩa vụ báo cáo tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật được giữ trong thời gian ngắn hạn để phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để xử lý, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của bokubet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía bokubet, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không nhấp vào các liên kết đáng ngờ tự nhận là từ bokubet qua email hoặc tin nhắn chưa được xác minh.

bokubet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bokubet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bokubet sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ chúng tôi trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật của bokubet, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang web bokubet — hoạt động 24/7, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của bokubet luôn sẵn sàng hỗ trợ thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp các tỉnh thành Việt Nam.